Standort Augsburg · Bayerisch-Schwaben · Posteingang voll? Telefon dauerbesetzt?
KI-Agentur Augsburg.
E-Mail-Automatisierung, Chatbots und KI-Telefonassistenten
für den schwäbischen Mittelstand.
Schwäbische Betriebe haben selten ein IT-Team, aber immer denselben Engpass: zu viele E-Mails, zu viele Anrufe, zu viele Standardfragen. embedflow baut für Augsburger Unternehmen E-Mail-Automatisierung gegen den Posteingang-Stau, Chatbots gegen die ewigen Wiederholungsfragen und KI-Telefonassistenten für die Zentrale. KI-Automatisierung und Voice-Agents ergänzen, wo es sich lohnt. 75 Kilometer per A9 und A8, in einer Stunde vor Ort.
Warum Ingolstadt für Augsburg ein logischer Partner ist
Schwäbische Substanz.
Bayerischer Tech-Stack.
embedflow betreut Unternehmen in Augsburg und Bayerisch-Schwaben mit KI-Automatisierungen, Chatbots, E-Mail-Workflows und Voice-Agents. Der Firmensitz ist in Ingolstadt, vor Ort in Augsburg sind wir per A9 und A8 in einer Stunde.
Augsburg ist eine der unterschätztesten Tech-Regionen Süddeutschlands. KUKA baut hier die Roboter, mit denen halb Europas Industrie automatisiert wird. Premium AEROTEC und MT Aerospace liefern Strukturen für Airbus und Ariane. Fujitsu betreibt den größten europäischen Mainframe-Standort. Dazu UPM Kymmene, MAN Energy Solutions, die Hochschule Augsburg mit ihrem starken Informatik-Bereich und eine wachsende schwäbische Mittelstands-IT.
Die Region braucht Tech-Partner, die Industrieprozesse verstehen und produktive Lösungen liefern: E-Mail-Automatisierung für überlastete Sekretariate, Chatbots für Kunden- und Mitarbeiter-Fragen, KI-Telefonassistenten für die Zentrale und KI-Automatisierung für wiederkehrende Verwaltungsabläufe. Als bayerischer Engineering-Mittelstand sprechen wir dieselbe Sprache wie unsere schwäbischen Kunden und sind technisch tief im modernen KI-Stack.
Mit FloviAi betreiben wir ein eigenes SaaS-Produkt im Echtbetrieb. Voice-Agents, Chatbots und Multi-Tenant-Architektur sind bei uns tägliches Werkzeug, das sich direkt auf Augsburger Industrie-Use-Cases und Mittelstands-Verwaltung übertragen lässt — von der E-Mail-Automatisierung im Familienbetrieb bis zum KI-Telefonassistenten im Handwerk.
Auch ohne IT-Abteilung
Keine IT-Abteilung?
Kein Hindernis.
Augsburger und schwäbische Betriebe sind oft klassische Mittelständler, seit Generationen geführt, ohne eigene Software-Abteilung. Die Inhaber wissen genau, wo im Alltag Zeit verloren geht, aber nicht, wie man das technisch löst. Sie beschreiben das Problem mit Ihren Worten, wir übersetzen es in eine Lösung, die läuft.
Konkrete Lösungen, die wir für schwäbische Betriebe umsetzen
Das erste Gespräch kostet nichts. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob sich eine Lösung lohnt und wie der Weg dahin aussieht. Und wenn nicht, dann nicht.
Was wir für Augsburger Unternehmen bauen
Vier Projekt-Typen, die typisch sind
für die Augsburger Wirtschaft.
Leistungen für Augsburger Unternehmen
KI-Leistungen für Augsburg:
von KI-Beratung bis produktiver Umsetzung.
Diese Leistungen setzen wir besonders häufig für Unternehmen in Augsburg und der Region Schwaben um. Wir betreuen aus Ingolstadt heraus auch Ingolstadt, München, Nürnberg und Regensburg.
Häufige Fragen aus Augsburg
Was Augsburger Unternehmen
vor dem ersten Call wissen wollen.
Habt ihr Augsburger Referenzen?+
Aktuell führen wir keine Augsburger Referenzkunden öffentlich. Unser primärer Reference-Case ist FloviAi, unser eigenes produktiv betriebenes SaaS. Auf Anfrage können wir technische Demo-Sessions zu vergleichbaren Use-Cases in Industrie und Mittelstand machen.
Was unterscheidet euch von den lokalen Augsburger IT-Häusern?+
Augsburg hat starke klassische IT-Häuser, viele aus der Fujitsu-Tradition. Wir bringen einen modernen KI-Stack mit: Voice-Agents, RAG und Multi-Tenant-SaaS. Dazu ein eigenes SaaS-Produkt im Produktivbetrieb als Beweis, dass wir nicht nur konzipieren, sondern auch betreiben.
Wie funktioniert die Zusammenarbeit über die Distanz?+
Wir arbeiten Remote-First mit wöchentlichen Demos und transparenten Sprint-Reviews. Kick-offs, Reviews und Beratungstermine machen wir vor Ort. Bei einer Stunde Anfahrt rechtfertigt das Ganztagstermine, in denen wir konzentriert mit dem Team arbeiten. Asynchrone Tools wie Linear, GitHub und Slack für den laufenden Betrieb.
Wie startet ein E-Mail-Automatisierungs- oder Chatbot-Projekt für ein Augsburger Unternehmen konkret?+
Mit einem Erstgespräch in Augsburg oder per Video-Call, in dem wir den konkreten Bedarf (Posteingang-Stau, Telefon-Last, Standardfragen) und die bestehende Systemlandschaft verstehen. Daraus entwickeln wir ein Konzept mit klarem Scope und Festpreis-Indikation. Die Umsetzung läuft in zwei- bis dreiwöchigen Sprints mit Demos. Nach dem Go-Live übernehmen wir auf Wunsch Betrieb und Weiterentwicklung Ihrer E-Mail-Automatisierung, Ihres Chatbots oder Ihres KI-Telefonassistenten.
Wie lange dauert die Entwicklung einer E-Mail-Automatisierung oder eines KI-Telefonassistenten für einen schwäbischen Betrieb?+
Eine E-Mail-Automatisierung mit Routing, Vor-Antworten und Eskalation an die richtige Person ist häufig in zwei bis drei Wochen produktiv. Ein Chatbot für die Augsburger Firmen-Website, der häufige Fragen zu Leistungen und Öffnungszeiten beantwortet, dauert drei bis fünf Wochen. Ein KI-Telefonassistent für die Zentrale mit Anrufannahme, Rückrufwünschen und Kalender-Anbindung ist meist nach vier bis sechs Wochen einsatzbereit.
Welche Augsburger Branche profitiert am meisten von E-Mail-Automatisierung und KI-Telefonassistenten?+
Drei klare Schwerpunkte: erstens klassischer schwäbischer Familien-Mittelstand (Handwerk, Bauzulieferung, Maschinenbau-Zulieferer) mit überlastetem Sekretariat — hier zieht ein KI-Telefonassistent plus E-Mail-Automatisierung sofort. Zweitens Augsburger Arztpraxen, Kanzleien und Steuerberater — Chatbot für Standard-Fragen, KI-Telefonassistent für Terminvergabe. Drittens Industrie-Zulieferer rund um KUKA, Premium AEROTEC und MAN — E-Mail-Workflows für Lieferanten-Mails und KI-Automatisierung für Auftragsabwicklung.
Könnt ihr auch mit Hochschul-Ausgründungen aus dem Augsburger Innovationspark arbeiten?+
Ja, sehr gerne. Hochschul-Spin-offs aus dem Augsburger Innovationspark sind oft technisch stark, brauchen aber Hilfe bei Production-Hardening, Skalierung und konkreter KI-Integration in eigene Produkte (Chatbots, Voice-Agents, KI-Automatisierung). Wir bieten klassische MVP-Builds mit überschaubarem Budget und übernehmen auf Wunsch Hosting und Betrieb nach Go-live.
Arbeitet ihr DSGVO-konform und hostet in Deutschland, auch für Augsburger Mittelstand und Industrie?+
Ja. Alle Systeme werden auf Servern in Frankfurt (Hetzner) gehostet, mit deutschem Datenschutz, AVV und Datenresidenz im EU-Raum. DSGVO-Konformität, Verschlüsselung und Audit-Logs sind bei uns Standard, nicht optional. Für regulierte Augsburger Branchen (Industrie-Zulieferer mit OEM-Anforderungen, Kanzleien, Steuerberater, Arztpraxen) können wir auch dedizierte VPCs auf europäischen Hyperscalern (Azure, AWS) in Frankfurt aufsetzen.